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写这封信时，设计区的灯还亮着，靠窗的工位上摊着刚改完的方案图，马克笔的笔帽散在桌边，是我们200多位坐班设计师里的一位，刚跟安庆的客户通完线上语音，话筒里还飘着客户说“就按这个来”的声音。
想起第一次跟这位客户对接，是去年深秋，他拿着刚换了半年的包装找过来，说在本地的超市里，产品总被人忽略，“看起来没精神”。我们没急着拿新方案砸过去，跟着他跑了两趟安庆的老巷口，看老匠人刻木版的纹样，翻了翻巷口老店里的旧画册，聊了一下午他做这个产品的初衷——不是要赚快钱，是想把本地的味道，让更多人知道。
我们做新，最在乎的从来不是“标新立异”，是把客户的需求揉进扎实的细节里。比如那次的包装，我们把老木版的线条，改得粗一点，让它在超市的货架上更显眼；把产品的品名，用了更贴合本地语境的字体，哪怕是路过的人，扫一眼就能记住。
做设计这么多年，我们累计服务7000多家客户，见过太多追求“新”的案例，有的为了新而新，丢了核心；我们偏不，我们要的是“有用的新”——比如画册的页边距，我们会测三次，刚好能放进本地的文件袋，又不会因为太挤让人不想翻；比如Logo的笔画，我们会在最小的名片尺寸上试印，哪怕少一根线条的粗细，都要调回来。
还有个我们坚持了很久的做法，设计定稿后，我们会走代采，货到付款。不是为了别的，就是怕客户提前垫资有压力，也怕印刷的质量出问题，给客户添不必要的麻烦。上次有个客户，印刷厂的样稿颜色偏深，我们直接让代采方重印，直到符合我们跟客户一起定的色值，没让客户多花一分钱。
我们没什么花架子，二十多年的时间，就把“新”这件事，做的扎实。安庆的老客户，有的从第一次合作到现在，已经换了三次包装，每次来还是说“你们懂我要的那个意思”。
这封信没别的，就是想跟老朋友说，我们的灯还亮着，只要你有需求，我们就把每一个“新”，做的够扎实，够贴心，让你放心。