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二十年，这是我们只做包装设计的全部时长，没有换过赛道，没有加过杂活，从始至终盯着包装这一件事。
去年海东本地有个做山地杂粮的商家找过来，一开始只想要个能装的纸盒子，预算压得很低，说别家给的报价比我们少三成。我们没接，反而坐下来跟他聊了两小时，说现在消费者买杂粮，第一眼看的是包装能不能让人觉得“实在”，不是越便宜越好。后来他留了下来，我们改了三版，最后定的包装用了加厚牛卡，边角做了圆角，怕划手，又在盒盖里加了一层防漏的PE膜，能装杂粮粉不撒。
我们有两百多位坐班设计师，每个人案头都放着一本海东老商号的旧册子，那是我们攒了五年的宝贝。上个月有个年轻设计师为了给另一家农产商家选字体，翻了半宿的册子，最后选了上世纪八十年代海东本地粮店用过的宋体，笔画略粗，看着就像粮票上的字，商家说“拿在手里就觉得是正经粮食”。
很多人问我们，包装设计的成本为什么比别家高？其实高的是我们在工艺上的死磕——比如给茶叶做包装，茶罐的密封盖要试七次，直到倒过来晃不会漏茶；给零食做包装，撕拉口的位置要测十次，刚好在拇指能碰到的地方。设计定稿后，所有制作都走代采流程，货到付款，必须等客户验收合格、拿到实物样品满意后，才会结清款项，不让客户担半分风险。
到今年，我们累计服务了七千多家客户，其中近六成是海东本地的小商家，还有不少是从外地来做特色农产的商户，很多人都是第一次合作后，第二次、第三次还主动找过来。
上周有个三年前合作过的老客户找过来，说他的杂粮包装卖得好，现在要给新出的藜麦系列做包装，还特意带了两盒去年的旧包装，说“那个防漏膜到现在都没坏”。
我们不追快，不做批量复制的模板，每一次包装设计都是盯着客户的产品，盯着本地的性子，盯着消费者的眼光来做。二十年的时间，我们没别的，就是把包装设计这件事，做细，做扎实。