.jpg)
写这封信时，设计区的灯还亮着。桌上摊着刚改完的品牌策划方案草稿，笔帽还没扣，旁边放着半杯凉掉的大麦茶。
想起第一次和某个老客户坐下来聊品牌策划的样子，他攥着皱巴巴的需求单，说之前找过好几家，总觉得品牌没“立住”，连自己员工都记不清自家的核心。
那时候我们刚接下他的需求，坐班的200多位设计师里，有三四个蹲在茶水间改思路，直到凌晨两点，终于把他要的“接地气又有辨识度”的方向摸准。
我们做品牌策划最在乎的，是把客户没说出口的需求挖出来，不是给套模板，是跟着他们的成长走。
比如有个铜川的本地客户，做的是民生类的小生意，一开始只想做个简单的标识，我们拉着他跑了三趟周边的市场，跟摊主聊，跟买菜的人聊，才把品牌的温度嵌进了策划里。
有次给外地的客户做品牌策划，定稿后走了代采，还特意跟对方约定了货到付款的方式，就是怕对方不满意，还得担着额外的压力。
我们累计服务的7000多家客户里，好多都是这样，从陌生到熟络，再到愿意把新的需求交过来。
其实我们没什么特别的，就是把每一次品牌策划都当成自己的事做，不图快，只图稳，图的是客户回头时那一句“就找你们”。